Обман?

Я корпоративный клиент росбанк,зарплатной проект!4.02.2020 сделал рефинансирования потребительского кредита из ВТБ!Сразу написал заявление на отказ от их грабительской страховки!Ее вернули,но не сразу и процент на канал всю сумму со страховкой!Получил график платежей,но он не совпадал с графиком в приложении!Обратился в Банк где меня уверили,что все будет хорошо и завтра все будет соответствовать!Я не будь дураком позвонил на гор.линию!А там мне стали нести такую ахинею,что я чуть не посидел,символов не хватит! На следующий день все стало совпадать!Потом я сделал частично досрочное на уменьшение суммы ежемесячного платежа,и тут понеслось,изменился график и дата первого платежа стала на месяц раньше!Ни,кто из работников признает почему,объяснить не могут,усмешки,насмешки издевательства,график менялся 3 раза,ежемесячный платеж почему то вырос!Короче я обращался и к управляющему,тот обещал разобраться и позвонить вечером ни,кто не позвонил!Я просил распичатовать графики и так же делал скриншоты в приложении всех изменений! На сегодняшний день понятия не имею, когда,сколько мне платить и это подтолкнуло меня на мысль,а не обман это со стороны банка?Завтра иду в прокуратуру краевую и пишу заявление проверить деятельность банка на состав преступления в отношении меня,а именно обмана благо все документы у меня есть!Надоели насмешки и издевательства!Так же напишу в редакцию местных СМИ и через них буду искать пострадавших для совместного судебного разбирательства!Кому интересно более подробно расскажу!Даже не надеюсь,что банк рассмотрит свои проблемы,2 недели нет дела до моей проблемы со стороны банка!Ни,кто из сотрудников не владеет информацией и не стремится,разобраться и помочь!Думаю это уголовка!Могу ошибаться ,прокуратура разберётся!