Отзыв

Здравствуйте! Хорошо, я приведу еще несколько примеров качественного обслуживания: Моя супруга (инвалид, после инсульта, с нарушением речи) тоже является кликнтом "Совкомбанка" и мне приходится консультироваться и по ее вопросам. Так при смене телефона в октябре месяце 2019г. она не смогла пройти регистрацию в мобильном приложении. Я связался ( в ее личном присутствии) с консультантами в чате, где нам оказали помощь. Она теперь пользуется мобильным приложением. Во время посещения банка 22 января 2020 года нам (мне и супруге) предложили использовать мобильное приложениедля оплаты услуг ЖКХ. Сумма оплаты входит в сумму по условиям карты "ХАЛВА".Консультант Я-ва И.Н. очень подробно все объяснила и даже продемонстрировала на личном телефоне. Большое спасибо. Мы стали использовать мобильное приложение для оплаты услуг ЖКХ, оплату мобильной связи, но банк не учитывал данные расходы в траты по условиям карты "ХАЛВА". 10 февраля 2020 года в 22.38 я обратился на горячую линию (телефон на громкой связи, в личном присутствии супруги) и выразил словестно возникшие проблемы. Было написано обращение и уже на следующий день !!! в 14.44 пришло SMS о положительном решении. И если ранее отображалось как перевод средств, то теперь как оплата в мобильном приложении. За что тоже Спасибо. 14 февраля 2020 года при переоформлении вклада в "Совкомбанке" на пр-те Текстильщиков 46 , как активному пользователю карты "ХАЛВА" предложили вклад "Зимний праздник с Халвой", где по вкладу добавляют 2%. Была получена отличнейшая консультация по вкладу и многим мелким, но важным вопросам возникших у нас. Оказана помощь в регистрации личного кабинета(новая версия) на ПК, совет в написании обращения(о котором я уже писал). Особо хотелось отметить К-ну Е.А.-отличный и очень грамотрый работник. С уважением! П-в П.А.