Персональный обман постоянных клиентов

18.02.2020 22:19
3925
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил на мобильный сотрудник банка. Сказал, что для постоянных клиентов есть выгодное предложение по вкладам - 7% годовых, от 50 тысяч, срок от 6 месяцев.  Меня заинтересовало, мне тут же прислали СМС, назначив встречу в офисе Таганский на понедельник 17 февраля. Пришел в отделение: - Мне звонили, предлагали вклад на особых условиях, вот, хочу внести деньги - Нам надо уточнить номер Вашего паспорта. Чего-то там долго переключали в компьютере, проверяли, и наконец, сказали, что да, действительно для меня есть особое предложение. Вся внесенная сумма делится пополам, половина идет на 6 месяцев по 7%, а вторая половина на 5 лет под 11%. Но, каждый год можно забирать проценты. Странно, о таком варианте меня по телефону не предупреждали. Но, в принципе, я готов "заморозить" некоторую сумму на 5 лет под такой %.  Пока менеджер начал готовить договор, меня отправили в кассу, положить наличные. Смутило огромное количество листов договора вклада - никогда такого не видел.  Дают договор (точнее, два договора)  на подпись - вижу что мне предлагается инвестиционное страхование жизни. Далее следует такой разговор: - Позвольте, но ведь речь шла про вклад? - В данный момент ставка ЦБ очень низкая. И далее планируется ее снижение. Поэтому, мы всем нашим постоянным клиентам предлагаем гарантированный способ заработка с нашей новой программой! - Извините, но по инвестиционному вкладу может и не быть дохода, или вообще доход отрицательный? - Нет, в данном договоре доход фиксирован не ниже 11%. Вот видите в договоре графики и таблицы получения выплат. У вас будет свой личный кабинет, где вы сами можете наблюдать рост своих доходов. - Подождите, но ведь инвестиционные договора не страхуются государством? - Этот наш договор особый, он страхуется - все прописано в тексте. Причем, на сумму до 6 миллионов.  - А вроде бы 1,4 миллиона страхуют? Больше - это пока предложения и они еще не приняты.  - Все уже принято. Не переживайте, договор полностью застрахован. Черт, время уже более 18-00, чтение договора я сейчас уже не осилю - голова после работы плохо соображает, видимо, я уже давно не в курсе новых банковских продуктов. А туда же, своими дурацкими вопросами выказываю недоверие уважаемому мной банку, с которым уже давно работаю, даже неудобно как-то. Хорошо, что менеджер так терпеливо и уверенно все объясняет. Персональное "спасибо" Т-ву Константину из отделения Таганское. Великолепная работа! Короче, подписал я договор. Решающим моментом было то, что увидел фразу "В течении 14 дней можно расторгнуть договор без штрафов". Уже дома, вдвоем с женой засели за подробное чтение договора. Ну, что сказать, чудес не случилось. После всех графиков роста моих доходов  и таблиц выплаты огромных процентов, в конце договора, мелким шрифтом честно написано: - договор не страхуется государством - никакого гарантированного дохода нет, будет столько, сколько получится. После этого нашли на БанкиРу ветку про АльфастрахованиеЖизнь, что фигурировала в договоре, почитали отзывы про то, как спустя несколько лет людям насчитывают копейки вместо обещанных процентов. И те выплачивают с огромным скрипом. В общем, ужаснулись и утром следующего дня я пошел расторгать договор.  Господа менеджеры, я понимаю, что вы получаете % от заключенных договоров, но ведь это не просто утаивание или умалчивание информации. Это прямой обман клиента! Я очень уважительно относился к ПСБ. Но, теперь, пожалуй, дождусь когда закроется старый договор вклада, закрою карту и до свидания Промсвязьбанк.
ПСБ
ПСБ
2020-02-26T17:21:14+03:00
Уважаемый SergK307! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим сообщить следующее. По имеющейся в нашем распоряжении информации, до момента оформления договора, Вам предоставлялась возможность ознакомиться с документами, содержащими полную информацию о заключаемом договоре, а также все существенные параметры и стоимость услуг. При этом, на этапе ознакомления, в случае несогласия с каким-либо условием договора, Клиент вправе отказаться от его заключения. Договоры оформляются только после получения согласия Клиента. По результатам проведенной проверки установлено, что Вы были проинформированы сотрудником банка о структуре и стоимости получаемых услуг в рамках заключаемого договора. Таким образом, факты, изложенные Вами в обращении, относительно отсутствия информации о заключаемой сделке, не нашли своего подтверждения. Дополнительно сообщаем, что 25.02.2020 от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на Ваш счет возвращена сумма страховой премии в полном объеме. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 07 сентября 2026 я обратился в отделение Банка ПСБ в Димитровграде, т. к. закончился срок размещения моего вклада. Меня сразу пригласили на обслуживание менеджер Наталья Б... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка