Отказываются оформлять дебетовую карту без навязанной страховки за 1800 р.

19.02.2020 08:31
2648
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позавчера, 17 февраля, в 19:38 посетил офис Россельхозбанка в Ясенево, чтобы получить неименную карту Хозяина.  Операционист К-ов К.Д. подтвердил наличие неименных карт, однако сказал, что за оформление карты надо отдать 1800 рублей.  В ответ на это, я обратил внимание операциониста, что ничего подобного в тарифах дебетовой карты Хозяина нет, а доп. услуги страховки мне не нужны. И попросил оформить таки карту без навязанных доп.услуг. Однако операционист К-ов наотрез отказывался оформлять карту без услуги страховки за 1800 р. Мол, в договоре у них, видите ли, прописано эта страховка. А то, что в тарифах ничего подобного нет - неважно. Главное, что вот в договоре есть.  И, мол, если операционист оформит мне карту без страховки, то якобы эти 1800 р. вычтут из его зарплаты. При этом руководство данного доп.офиса в Ясенево на рабочем месте в тот момент уже отсутствовало. Соответственно, разрешить вопрос с навязыванием доп.услуг, не указанных в тарифе карты, было попросту не с кем. В конце концов я решил позвонить на горячую линию банка. В этот момент операционист решил порыться в сейфе и сказал, что неименных карт Хозяина у них нет.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-02-26T15:50:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возникшую ситуацию. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Изложенная Вами информация направлена в Филиал Банка для принятия соответствующих мер по недопущению подобных ситуаций. Рады, что вопрос был решен. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
om2002
2020-02-21T01:35:43+03:00
P.S. В принципе можно уже поставить галочку "Проблема решена".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка