Кредит Европа Банк

Халатность?

19.02.2020 09:56
2447
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09.02.20 я оформила беспроцентную рассрочку на покупку шубы в "Снежной королеве" в ТЦ "Весна" (84 км МКАД). Рассрочка была оформлена милой девушкой Анной путем заключения кредитного договора с "Кредит Европа Банком", однако на следующий день мне позвонил сотрудник этого банка и сообщил, что на меня оформлен не один, а два кредита на практически одинаковые суммы. Естественно, я сказала, что подписывала только один кредитный договор и попросила его разобраться в данной ситуации по горячим следам. Тогда я думала, что случившиеся чья-то техническая ошибка и банк быстро это выяснит, однако все-таки обратилась в отделение банка Алтуфьево с соответствующим заявлением (вх. 207 №16 от 11.02.20 г.).  На настоящий момент непонятный кредит продолжает висеть на мне, на горячей линии говорят, что заявления рассматриваются в течение месяца, а банк продолжает методично начислять проценты. Такое наплевательское, отношение к своим постоянным клиентам приводит меня к мысли, что без помощи правоохранительных органов с этим не справиться. Создается впечатление, что Банк намеренно затягивает решение данного вопроса, чтобы списывать с меня деньги по несуществующему кредиту. Возникает закономерный вопрос, как организована выдача таких кредитов, что без ведома клиента на него можно повесить сколько угодно кредитов, получив доступ к его персональным данным, которые мы сообщаем представителю банка в торговой точке.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-25T16:26:54+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями в отзыве. Информация, указанная в Вашем заявлении, очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Сведения переданы в ответственное подразделение Банка. По результатам проверки будут проведены необходимые мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса в целом. Кредитный договор закрыт. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка