Открытие - победитель в номинации "самый лживый банк"

19.02.2020 12:52
2709
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и многие другие, были переведены в Открытие с картой Бин-банка в декабре 2019. После перевода банк бомбардировал нашу семью по всем фронтам: "вы для нас новый клиент! получайте в первый месяц пользования максимальный и безусловный КБ" и т.п. Однако непонятки возникли сразу же - как с КБ, так и с "первым месяцем", и продолжаются до сих пор. Сперва под первым месяцем нам предлагался остаток декабря, но сразу же всем стало ясно, что это ни о чём, т.к. остававшиеся на тот момент менее 2 недель декабря, с учетом что покупки в этом банке учитываются по дате обработки - это мизерный срок для повышенного КБ и это полный обман банка о каком-то там месяце. Потом, с наступлением января, появились неподтвержденные сообщения, что вроде как для мигрировавших из Бина в безусловный повышенный КБ входит не только остаток декабря, но и январь. Однако, во-первых, у меня лично в ИБ весь январь была табличка о необходимости выполнения условий и никаким безусловным КБ там не пахло. Во-вторых, со стороны разных каналов банка всегда говорилось разное: в чате ИБ, на ГЛ, представитель банка - все говорили свою версию, которая отличалась от других, кто-то говорил, что повышенный КБ в январе будет, а кто-то - что нет. Представитель банка здесь, на форуме, в теме дебетовых карт (сообщение № 8938), вообще на днях мне сказал, что в ИБ отображаются стандартные условия, а потом за январь, клиентам экс-Бина был начислен повышенный КБ. Т.е., по мнению Открытия клиент должен не верить своим глазам - тому что указано в ИБ, совершать покупки по максимуму и надеяться, что потом банк начислит ему безусловный КБ по итогам этого месяца. В конце января была выбрана категория на февраль, в феврале совершены пополнение карты и покупка, однако в феврале тоже никакого безусловного повышенного КБ нет, а  предлагается выполнять условия для него. Таким образом, все заявления банка о "месяце безусловного КБ" для экс-Биновских карт - в моем случае полная ложь. Ни в одном месяце такого КБ по факту не было. В дополнение к вышесказанному, Открытие еще и постоянно пытается списать за СМС-банк путем самостоятельного подключения этой платной услуги в ИБ - отключаешь его, а через некоторое время смотришь: оно опять подключено, так происходит у многих сотен людей на нашем форуме, но Открытие не торопится решать эту проблему. В заключение: Открытие насильно делает нас своими клиентами, переводя из других банков, обещает золотые горы, а в итоге всё это - лишь полная ложь и, в лучшем случае, ты не получишь ничего из обещанного, а в худшем - еще останешься должен за разные насильно подключенные платные услуги. Что же касается обслуживания этого чудо-банка, то на протяжении 15 лет являясь клиентом более 20 банков, могу с уверенностью заявить: худшего чем здесь обслуживания не было никогда и нигде!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T20:02:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, речь идет о проблеме по Вашей карте? :"постоянно пытается списать за СМС-банк путем самостоятельного подключения этой платной услуги в ИБ - отключаешь его, а через некоторое время смотришь: оно опять подключено" Ответить можно в комментарии к отзыву или написать на наш адрес responses@banki.ru. 14.04.2020. Оценка принята с учетом комментариев автора.
Woods Palmer
Да, речь идет о моей карте. Правда в последние 10 дней я уже больше не захожу и не знаю что там делается. Т.к. не собираюсь больше иметь дел с этим банком, какие бы они услуги мне не подключили - если что, встретимся в суде.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-20T12:53:46+03:00
Добрый день! Сожалеем, что изменения, с которыми вы столкнулись послужили поводом для сомнений в надежности нашего банка. Действительно, 16.12.2019 прошла поэтапная миграция продуктов «ех-Бинбанка» на программы «Открытия» и клиенты получали повышенный кэшбэк без выполнения условий в декабре и январе. Мы проверили информацию, сотрудник вас верно проконсультировал. С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024