Открытие вклада по решению суда

19.02.2020 18:43
2649
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка за исполнением решения суда - на банк судом была возложена обязанность оформить договор вклада в пользу третьего лица. Пояснил сотруднику цель, название вклада, срок, сумму вклада и пояснил, что открыть надо вклад не на текущих условия, а по решению суда. Сотрудник отправила к начальнику отдела операционного обслуживания и банковских операций К-ко Елене Сергеевне. Та выслушав меня, сказала, что откроет вклад только на текущих условиях. Раз ПЯТЬ пояснил, что по решению суда процентная ставка иная. Нет и все. Сказал, что приду завтра с судебным приставом на исполнение и пошел писать претензию обратно к сотруднику. Пишу претензию, излагаю обстоятельства, через пять минут выходит Е.С. и говорит, что банк готов открыть вклад по решению суда. Далее, сотрудник указывает, что для договора вклада нужно ДОПОЛНИТЕЛЬНО ОБЯЗАТЕЛЬНО открыть вклад "до востребования" под 0,01% и положить туда 10 руб. Ясно, четко и мотивированно ЗАЧЕМ нужен мне этот вклад, ни сотрудник, ни начальник не пояснили. Я бы ещё понял, что денежные средства сначала вносятся на текущий, а потом на счет вклада, но зачем "до востребования" вклад??? Ну ладно, надо, так надо...Открываю вклад "до востребования" вношу туда морозить 10 руб.   как минимальную сумму. Сотрудник распечатывает договор вклада в пользу третьего лица, подписываю два экземпляра. Сотрудник распечатывает приходный ордер два экз. Я прошу дать мне экземпляр договора вклада, НЕ дают. Начальник берет себе экземпляры договоров и говорит, сначала внесите деньги, а потом дам экземпляр договора. Я поясняю, что операция открытия вклада, это сначала оформление договора вклада и выдача его клиенту, а уж потом внесение в кассу денег (ст.834ГК). Начальник ни за что не дает договор. Спорим в операционном зале. Я настаиваю на выдаче своего экземпляра, поясняю, что без договора, вносить денежные средства не буду. Предлагаю начальнику зайти со мной в кассу и убедиться в внесении денежных средств. Упирается, мол не положено. Настаиваю. Заходим вместе в кассу. Сдаю по ПКО в кассу деньги и только после пересчета , приема и выдачи мне экз ПКО кассиром, начальник подписывает договора вклада и отдает мне экземпляр. Неуважаемый банк, Вы так вообще порядок заключения договора знаете? Что за требования в безопасности? В игрушки захотелось поиграть? В случае не внесения клиентом на вклад денежных средств, договор НЕ считается не заключенным, так как по Вашим же условиям, внесение возможно в течении 10 дней. Ну и уж если так, то перед внесением денег в кассу, сотрудник ОБЯЗАН выдать клиенту экз договора вклада, подписанный банком. В случае не внесения клиентом в кассу денег, в установленные сроки, договор считается незаключенным.  ЧИТАЙТЕ, ИЗУЧАЙТЕ, ЗНАЙТЕ И ПОНИМАЙТЕ НОРМЫ ПРАВА. Что за требование -обязательно сообщить номер телефона? Для чего? ДБО не заключался. С какой целью банк требует указать контактный номер телефона в обязательном порядке? Если на мой номер от Вашего банка придет хоть один звонок или СМС рекламного, маркетингового, иного сообщения, не связанного исполнением договоров, то РКН и ФАС будет рад. В общем знаний, клиентоориентированности, вежливости, внимания от начальника Е.С. и близко не было.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-02T17:51:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка. По результатам проведенной проверки открытие вклада на указанных в решении суда условиях было произведено сразу же после предоставления Вами необходимых для этого документов, решения суда. При этом порядок размещения физическими лицами банковских вкладов, порядок начисления и выплаты процентов по вкладу устанавливают, а также регулируют иные отношения, возникающие в связи с этим между Вкладчиком и Банком Условия размещения физическими лицами банковских вкладов в АО «Россельхозбанк». Настоящие Условия определяют положения договора банковского вклада, заключаемого между Банком и физическими лицами. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Вкладчика к настоящим Условиям в целом в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и производится путем открытия депозитного счета и проставления отметки Банка об открытии депозитного счета на заявлении о размещении вклада, поданного Вкладчиком в Банк. При подписании заявления о размещении вклада Вкладчик соглашается с тем, что он ознакомлен и согласен с настоящими Условиями, обязуется их соблюдать и выполнять. Договор вступает в силу с даты внесения Вкладчиком (зачисления) суммы вклада (первоначальной суммы вклада) в Банк на условиях, указанных в соответствующем заявлении (Приложение 1, 2, 3 к настоящим Условиям). Течение срока вклада начинается со дня, следующего за днем зачисления денежных средств во вклад. Банк с целью ознакомления Вкладчиков с настоящими Условиями и условиями привлечения вкладов размещает их любым из способов, обеспечивающих возможность ознакомления с этой информацией, в том числе: - размещение информации на интернет-сайте Банка (www.rshb.ru); - размещение информации на стендах в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Вкладчиков; - рассылки информационных сообщений Клиентам с использованием электронной почты. При этом при оформлении вклада открывается счет сопровождения – текущий счет/карточный счет в валюте вклада, выбираемый пользователем при открытии вклада и используемый Банком в качестве счета для зачисления суммы вклада по окончании срока размещения вклада/выплаты процентов по вкладу/счета, используемого при досрочном востребовании вклада/счета, используемого при совершении пользователем расходных операций по вкладу (если расходные операции по вкладу предусмотрены условиями привлечения вкладов). Таким образом, все действия по открытию вклада произведены Банком в соответствии с законодательством и Условиями. Все документы оформлены, согласно внутренних документов Банка. Поясняем, что телефон Клиента (или электронная почта при наличии) Банку необходим для исполнения Федерального Закона 161-ФЗ для обязательного уведомления о расходных операциях Клиента. При этом, обращаем внимание, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". Персональные данные Клиента являются конфиденциальной информацией и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Надеемся на Ваше понимание и всегда рады сотрудничеству. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка