Банк намеренно не выходит на связь с клиентом

19.02.2020 19:16
2431
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Нам была одобрена ипотека в банке Открытие. Так же у данного банка действует предложение - пониженный процент при быстром выходе на сделку (в течении месяца). Две недели мы собирали необходимые документы для одобрения залога, все собрали , отправили. Через один день залог был согласован и с нами должны были связаться для согласования дня сделки. После чего прошло два дня и с нами так никто и не связался. Мы звонили в банк, так же обещают связаться , но этого не происходит. Ранее читали отзыв о банке открытие, что ипотечный центр намеренно тормозит процесс, чтобы в итоге оформить ипотеку с повышенным процентом. К сожалению, это подтвердилось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-21T09:14:53+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы передали информацию в соответствующее подразделение. Коллеги направили всю информацию по заявке вместе с контактами для обратной связи на вашу электронную почту, так как не смогли дозвониться до вас. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас проверить и подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Fasterballs
2020-02-22T12:14:27+03:00
Добрый день! Проблему решили, спасибо.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023