На обращение от 09.01.2020 никак не получу ответ

19.02.2020 21:26
2536
5
Оценка
1
Отзыв проверен
09.01.2020 подал обращение №20-01-03761 о корректировке данных в БКИ (Бюро Кредитных Историй).  Обещали рассмотреть в течение 5 дней. Сегодня 19.02.2020, результата нет. Хожу в банк как на работу. Некоторые сотрудники уже знают меня в лицо и мою проблему лучше меня. Каждый раз куда-то звонят, говорят что большая просрочка по обращению, просят рассмотреть.  Мне говорят что возможно сегодня что-то решиться, и так каждый раз. Почему сотрудники на Енисейской должны отдуваться за чужие грехи, и когда соответствующий отдел выполнит свои обязанности? Являюсь представителем по доверенности. У доверителя отсутствуют счета в Банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T13:06:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём пояснений банка по ситуации. 04.04.2020 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-03T13:00:09+03:00
Добрый день. Простите за длительное рассмотрение ситуации. Сроки затянулись в связи с тем, что вы обращаетесь по доверенности и по продукту ликвидированного банка АО "Европлан Банк". Мы направили информацию в бюро кредитных историй. Обновление происходит в течение 7-10 рабочих дней. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023