Почта Банк

Досрочное погашение кредита

20.02.2020 09:20
2831
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел в банк 17.02.20, чтоб досрочно закрыть кредит, закинул деньги, но девушка сказала, что у них кредит закрыть можно только в день ежемесячного платежа,мне нужно было это сделать как можно раньше, на что предложили поменять дату платежа на 18.02.20 и сразу сделали досрочное гашение на это же число ,по итогу ежемесячный платёж списали и что то у них там некорректно сработало ,но досрочное гашение не получилось сделать,хотя эти две услуги были зарегистрированы-то и должны полностью их оказать. Иначе это выглядит, как обман, чтоб побольше содрать процентов по кредиту  к следующему платежку и теперь единственное что они предлагают это закрыть в следующем месяце и только извиняется ,из-за чего мне придется снова переплачивать и все мои планы пошли под хвост.Никакого уважения к клиенту ,просто кинули получается и ничего сделать не могут.Не обращайтесь в этот банк .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-20T16:01:02+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-20T15:16:09+03:00
Уважаемый Lacoste222! Операционный день Банка закрывается не позднее следующего календарного дня по московскому времени, в связи с чем списание средств в счет погашения задолженности может фактически произойти как в дату ежемесячного платежа, так и на следующий календарный день. При этом, на графике это никак не отражается. Важно, чтобы денежные средства были размещены на Продуктовом / или Сберегательном счете не позднее даты ежемесячного платежа. Отмечаем, в случае если денежные средства размещены на сберегательном счете, полное досрочное погашение происходит в два этапа: сначала списывается сумма ежемесячного платежа, затем оставшаяся сумма досрочного погашения. 18.02.2020 г. произошла ситуация, когда списание в счет погашения кредита еще не успело произойти автоматически, а Вы на следующий день утром уже самостоятельно перевели средства на счет кредитного Договора. В этом случае система расценила это как зачисление средств после даты ежемесячного платежа. Так как Вы со своей стороны изначально сделали все верно и обеспечили нужную сумму на сберегательном счете, мы провели корректирующие мероприятия по Вашему договору, направленные на проведение полного досрочного погашения в дату 18.02.2020 г. В ближайшее время Ваш договор будет переведен в статус "Закрыт". Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка