Вводят людей в заблуждение намеренно

Недобрый день! Ранее я вам сюда уже писала о своей проблеме, в том, что с нами месяц не выходили на связь ипотечные менеджеры! В итоге, после обращения на этот сайт мне позвонили через два дня с горем пополам и очень недовольным голосом сообщили, что мы выходим на сделку и причем "послезавтра" потому что если не успеем то ставка не будет пониженная. Я попросила отправить мне информацию на почту о подтверждении сделки , т.к. найти менеджеров открытие оооооочень сложно точнее не возможно! Т-а Н.И. назначила нам сделку "на завтра" 19 февраля 2020 г.  Скинула необходимый комплект документов в 13.21, что бы мы привезли с собой на сделку. Сказала что по всем вопросам можно общаться с ней по почте. Ни на одно письмо она так и не ответила в итоге.  В тот же день 18.02.2020 , когда я уже собрала все документы, мы готовились с мужем к сделке и в 22.30 мне поступил звонок он Натальи (это получается за 24 часа до сделки!!!!!!!!!!!!!!! ДО СДЕЛКИ! )  и говорит " Вы в курсе, что вам будет выдано только 70 % от стоимости объекта недвижимости" , Я спрашиваю почему ведь нас никто не предупреждал! Я неоднократно звонила в банк и нам одобрение приходило именно на ту сумму которую мы запрашивали, в смс письме не было сказано ни о каких 70 процентах, далее так же в письме мне 2 менеджера подтвердили о сумме которую я запрашивала, и не говорили про 70 процентов! У меня есть вся переписка и все разговоры с банком. Наталья ответила, что она вообще тут не причем и ей плевать что мне об этом никто не говорил. Отправила мне на почту отказ в сделке и информационное письмо с параметрами сделки. Вопрос: когда меня должны были предупредить о том, что мне выдадут только 70 процентов? Прямо за 24 часа до сделки? В итоге я потратила кучу времени ожидая менеджера который мне позвонит и деньги за оценку объекта недвижимости верните деньги за оценку! Эльза неоднократно мне говорила, что мне одобрена сумма 7 194 000, о 70 % речь даже не шла!!!! В смс сообщении было указано : вам одобрен кредит в размере 7 194 000 руб. . Заявка номер №018946825 (по залогу) , заявка № 018871125 от 16.01.2020 14:43 (по кредиту). Вот письма подтверждения: 22.01.2020 14:31 - я написал(а):В первый раз еще менеджер говорил о том, что ставка будет 8.55 если выйдем на сделку в течение месяца - это еще актуально? 22.01.2020, 14:18, "Открытие.Залог" <[url=mailto:zalog_otkritie@open.ru]zalog_otkritie@open.ru[/url]>:Конечно. Одобренная сумма - 7.194.000, срок- 20 лет,  ставка- 8,7%.  С уважением, [b]Банк "Открытие"[/b] 22.01.2020 13:29 - я написал(а):Эльза, можно уточнить параметры одобренного кредитасрок- сумма- ставка   22.01.2020 13:29 -  я написал(а):Просьба указать параметры одобренного кредита 20.01.2020, 13:18, "Банк Открытие" <[url=mailto:mortgage@open.ru]mortgage@open.ru[/url]>:Добрый день! По Вашей заявке принято положительное решение.  С уважением, [b]Банк "Открытие"[/b] 17.01.2020 13:39 - Банк Открытие написал(а):Ваша заявка направлена рассмотрение Спасибо, что выбрали ПАО Банк «ФК Открытие». С Уважением, ПАО Банк «ФК Открытие»