Что с закладной - никто не знает

20.02.2020 11:36
3177
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы поделиться ситуацией, в которую меня поставил Сбербанк. 5 лет назад я взял ипотеку и все платежи осуществляю своевременно. некоторое время назад банк решил продать мою закладную, толком меня не уведомив, а именно уведомили, но совсем не по адресу прописки, а по адресу, где я просто проживал 5 лет назад. Сейчас я решил расшириться, тоже одобрил ипотеку в сбере и запросил выкупить мою закладную. А вот дальше началось интересное: в отделении, где я одобрялся, мне сказали, что выкуп закладной занимает 2-3 недели, не больше. На домклике мне сказали, что выкуп закладной осуществляется 45 дней (что уже сорвёт сделку). В консультации мне сказали, что закладная вообще не будет выкупаться Сбербанком до тех пор, пока я не погашу полностью ипотеку и только тогда они будут выкупать, но не за свои, а за мои средства. Где-то кто-то (я уже запутался в версиях) мне сказал, что закладная выкупается 30 дней средствами банка... Как итог получится, что у меня сорвётся сделка, я не возьму ипотеку в сбере, покупатель так же берёт ипотеку в сбере и тоже не возьмёт, я понесу финансовые потери по оплате риэлтора и залоге за квартиру, а сбер как бы ни при делах, просто получил львиную долю процентов, а что с клиентом будет дальше - их не волнует...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T19:43:33+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 14.04.2020 оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-20T16:08:55+03:00
Добрый день! Вопрос урегулирован. Мероприятия по сделке назначены на 25.03.2020 Извините, пожалуйста, за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка