Выпуск дополнительной карты по пакету Priority

20.02.2020 12:12
2411
Оценка
1
Отзыв проверен
08/02/2019 обратился в отделение банка для оформления выпуска дополнительной карты по пакету Citi Priority. Потратил времени больше часа ожидая своей очереди. В итоги, все необходимые документы были оформлены. Со слов сотрудника банка, в том числе который оформлял основную карту, длительность оформления карточного продукта составит 4 рабочих дня. Сегодня уже 20 февраля. Карта до сих пор не оформлена. В call-центре объяснить внятно причину задержки и сроки изготовления карты ничего не могут. Короче, в ближайшее время буду обращаться в отделение банка для закрытия всех своих счетов. Очень неудобный и не клиентоориентированный банк, все тянется бесконечно долго и, самое главное, отсутствует результат. Никому не рекомендую вступать в финансовые отношения с этим банком, тем более, если ваши доходы соответствуют статусу Ptiority. Есть более достойные финансовые организации.
РенКап Банк
2020-02-27T12:49:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь и приносим Вам искренние извинения. Мы разобрались в причинах задержки выпуска дополнительной карты и проанализировали допущенные ошибки, чтобы избежать их повторения в будущем. Надеемся на продолжительное сотрудничество и желаем Вам всего наилучшего. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022