Очередь в ДО

20.02.2020 12:31
2368
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Банка уже два года, решил обратиться в ДО Пятницкая на Пятницкой 14/1 для консультации по дебетовой карте так как планировал улетать за границу. В момент обращения в офис была большая очередь и работал 1 сотрудник. Простояв в очереди более 15 минут мимо проходил сотрудник и узнав, что меня интересует консультация по картам, пригласила к себе в кабинет Л-а А.  проконсультировала по действующим тарифам карт. Компетентно и профессионально проконсультировала и ответила на все мои вопросы. В результате осталось хорошее впечатление не только от Банка но и от консультации сотрудника который оказался Прайм куратором. В конце встречи Анастасия оставила визитку и контакты, хотя я не являюсь премиальным клиентом, в дальнейшем буду обращаться только к этому сотруднику.  Спасибо большое за профессиональную консультацию и подход.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T21:12:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 05.03.2020 с учётом описанного срочного изготовления справки засчитываем оценку.
Eduard23
2020-03-01T13:34:13+03:00
Добрый день! Ранее срочно нужна была справка, но по регламенту она делалась в течение 3 дней. Анастасия вошла в положение и помогла подготовить справку день в день.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-02-25T11:06:52+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что посещение отделение принесло Вам положительные впечатления. Постараемся радовать Вас и дальше! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка