Вводят в заблуждение

20.02.2020 13:10
2279
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь держателем премиальной карты банка. Условия по ней в части прохода в бизнес-залы должны были измениться 1 февраля (отключиться). Однако,  13 февраля мне пришла смс, что привилегии продляются до 1 марта 20 года. Но сегодня в зале аэропорта карта была отклонена.  При звонке в банк мне сказали, что мне ничего не продлевали.  А смс пришла по ошибке. Уже прошла неделя с прихода этого смс сообщения (можно было успеть исправить свою ошибку) и я рассчитывал на проход в зал. Однако, банк помочь ничем мне не смог. Очень странное обращение с премиальными клиентами у банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-04T16:29:47+03:00
Добрый день. К сожалению, в вашей карте клиента мы не смогли проставить статус Премиум, так не получили от вас соответствующее заявление. По этой причине вы не смогли воспользоваться привилегиями по карте, о которых мы вас ранее информировали. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024