Банк «Открытие»

Огорчена

20.02.2020 14:41
2229
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила  дебетовую карту Opencard, переходя по ссылке из письма на электронную почту от banki.ru. Заинтересовало предложение, кешбек 11% в определенных категориях, бесплатное обслуживание, бесплатное снятие в любых банкоматах, почему-то на официальном сайте не написано ДО 11%.   Сегодня, 20 февраля подъехал представитель и оформили карту на работе. К представителю претензий нет, улыбчивый приятный парень Артур. Получила, активировали карту, произвели транзакцию, по настойчивости представителя. Он сам пополнил со своей карты и сам перевел эти средства себе на мобильный. Ок.  Стала изучать условия, открыв тариф полный. И смотрю, что кешбек то 11% я получу на АЗС, например, только при 3х условиях, потратить то 10.000 я смогу, но вот хранить на карте 100.000 я не смогу думаю ну ладно, сама виновата, нужно было детально изучать, не буду пользоваться. А тут вижу про комиссию за выпуск 500 рублей, и оплата спишется после первой проведенной операции, и тут я вспоминаю настойчивость Артура, который настоял на пополнении и проведении операции и такое сразу неприятное отношение к банку... Позвонила на горячую линию, поворчала, побуднила. Пока операция в обработке, не могут принять заявление на закрытие. Буду звонить завтра, решать вопрос мне нужно закрыть карту, чтобы никаких средств за выпуск с меня не списывали! Внимательно изучайте тарифы, Ожидание и реальность, как говорится.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-25T12:43:05+03:00
Добрый день. Сожалеем, что в самом начале знакомства с банком у вас сложилось негативное мнение. Надеемся, что высоким качеством дальнейшего обслуживания заслужим вашу лояльность и доверие. Комиссию возместим в течение двух рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Krivlens
2020-02-26T14:20:46+03:00
Очень порадовала меня клиентоориентированность банка. Со мной связались, вернули мне комиссию за выпуск карты. Изначально, я карту заблокировала, но теперь разблокирую и буду постепенно вникать, пока банк предоставляет кешбеки
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка