Банкомат зажевал деньги

20.02.2020 15:04
2345
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня банкомат зажевал крупную сумму денег.  Обращение 20-02-19907.  Являясь премиальным клиентом вашего банка, я надеялась на понимание и быстрое решение проблемы, так как денежные средства срочно нужны! Очень срочно.  1) Сотрудники банка разводили руками, якобы такого никогда не происходило  2) Сотрудники call- центра не смогли нечем помочь, кроме как ждите 10 дней и никто даже не попытался помочь решить вопрос, так как он достаточно серьёзный и средства - вопрос жизненно важный.  3) Кормили обещаниями- перезвоним через 10 минут, через час, через два. Прошло уже 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-24T20:50:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.03.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
anastasiiabakh
2020-02-25T09:18:49+03:00
Банк просто игнорирует вопросы. Чего ждать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-21T14:36:17+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются, но, увы, техника не идеальна, и иногда бывают сбои. Процедура рассмотрения подобных обращений имеет стандартную схему: надо провести инкассацию, внутренние проверки и получить заключение ответственных специалистов. Со своей стороны мы окажем максимальное содействие в скорейшем рассмотрении вашего вопроса. Просим вас дождаться ответа банка. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024