Предоставление заведомо ложной информации

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 03.03.2020 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник. Сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, списанная ранее комиссия за оформление карты была возвращена обратно на счет данной карты. Убедиться в этом Вы можете, заказав выписку https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Отметим, что для закрытия оформленной Вами дебетовой карты Вам необходимо самостоятельно обратиться в отделение Банка для написания соответствующих заявлений. Касательно предоставленной информации о поступающих Вам звонках, хотим пояснить, ранее, при оформлении договоров, Вы выразили свое согласие на получение подобных уведомлений, в связи с чем, Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы Вас заинтересовать. Для отказа от информирования необходимо письменное обращение Клиента. Как удалось установить, подобных обращений от Вас ранее не поступало. Однако, отметим, что на основании данного обращения, Банком были проведены необходимые корректировки, в ближайшее время информация обновится и уведомления более не будут поступать. Дополнительно сообщаем, что предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудника, была передана нами в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование, в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Обращаем Ваше внимание, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»