Пополнение карты Рокет банка через банкомат Открытие

20.02.2020 15:24
2443
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пополнял карту Рокет банка. Именно в Открытии - поскольку у них осталась договоренность с Рокетом на пополнение, видимо со времен, когда деньги Рокет держал в открытии. Банкомат первые пару-тройку раз отказывался принимать купюры, после чего во время очередной попытки банкомат ушел в синий экран (нет, не тот который у виндовс - более темный и без информации), после чего банкомат благополучно сожрал деньги и экран вновь вернулся в свое нормальное состояние. Никаких чеков, ничего. Отличное поведение банкоматов, господа! Причем проблема далеко не единичная - знаю еще минимум 2 случая с банкоматами Открытия. Поддержка Открытия мягко говоря - бесполезная. В итоге оспаривание операции делал через техподдержку Рокета. И вопрос опять к господам из Открытия. 2-3 недели на возврат, вы серьезно? Впрочем, подобные случаи о которых я знаю решались быстрее, надеюсь этот не станет исключением. Само собой, больше к банкоматам Открытия я близко не подойду, есть вариант пополнять через банкоматы ВТБ, но это уже другая история.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T18:41:47+03:00
Снимаем балл за сбой банкомата и засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-25T13:25:41+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются, но, увы, техника не идеальна, и иногда бывают сбои. Такое случается абсолютно в любом банке. Процедура рассмотрения вопроса также везде одинакова: надо провести инкассацию, внутренние проверки и получить итоговый ответ.  Мы сформировали служебную записку на зачисление денежных средств. Коллег из Рокетбанка проинформировали. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024