Благодарность работнику отделения банка в Люблино

20.02.2020 23:44
2513
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу объявить благодарность работнику банка ЮниКредит Банк,отделения Люблино- П-ву Руслану. Я - постоянный клиент, категории   VIP. Обратилась в банк по вопросу оформления вклада, и выяснили, что банк в одностороннем порядке изменил тарифы обслуживания карт, не уведомил меня. Депозит я открывала в отделении ЮниКредит Банка на Тульской, где работник того отделения информировал меня, что карта по открытию вклада и обслуживанию является льготной без оплаты. Однако, П-ов Руслан выяснил, что мне начислены расходы по обслуживанию карты. Помог мне решить вопрос по возврату незаконно начисленных издержек. Я составила запрос на ЮниКредит Банк, которому он дал ход в оперативном порядке. Мое обращение было удовлетворено в тот же день. За что выражаю П-ву Руслану благодарность. Кроме того, он проконсультировал меня по работе в мобильном приложении ЮниКредит Банка. На основании выше изложенного, безусловно, я приняла решение обслуживаться в отделении банка в Люблино. Работу персонала отделения на Тульской считаю не удовлетвортельной. Даже во-время оформления депозита первично во время обслуживания сменили 2 менеджеров. Помню, что один из них сказал, что его рабочий день закончен. А сегодня мне по телефону из того офиса сказали, что некому было уведомлять. Увы.  Хорошо, что все же в Вашем банке работают профессионалы, такие, как П-ов Руслан.  С уважением, Н-ва О. Г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T14:16:05+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв размещен с оценкой 5. Снимаем балл за работу отделения на Тульской.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-02-25T11:11:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы сотрудника, обязательно передадим Ваши слова благодарности ему и его руководителю. Ваши замечанию по работе отделения Тульская также приняты и будут проработаны. Надеемся, что в дальнейшем работа с Банком будет только положительной, сделаем для этого все необходимое! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка