Отвратительная работа операторов call-центра

Здравствуйте! Редко жалуюсь, но накипело... Являюсь клиентом разных банков многие годы и часто общаюсь со службой поддержки по разным вопросам. Качество обслуживания постоянно ухудшается, операторы не могут ответить на простые вопросы и что больше всего расстраивает, что даже если клиент сомневается в правильности данного ему ответа, то они все равно продолжают гнуть свою линию и неверно консультировать. Вот и в этот раз позвонил на горячую линию банка Открытие в 11-00 21.02.20 г., трубку взяла девушка с приятным голосом Дарья, номер оператора 01735 и спросил заплачу ли я комиссию в банке Открытие за выдачу наличных со счета в определенной сумме, переведенных мне с моего брокерского счета в Открытии брокер. К непрофессионализму работников в этой сфере я уже привык, но девушка Дарья переплюнула всех. 1 . - Звоните не в банк Открытие, а в Открытие Брокер.  Мой комментарий: Зачем я буду звонить брокеру, когда деньги снимаю у вас. 2. - Деньги со счета брокера Вы можете выводить без комиссии. Мой комментарий: Я не спрашивал как мне их выводить от брокера, я спрашивал какую комиссию я заплачу (или не заплачу) за снятие наличных в банке при такой операции. 3. - Комиссия будет 5%, если сумма снятия будет более 1 млн. и деньги не отлежат на счете 14 дней. Мой комментарий: Вы в этом уверены? Может быть уточните у старшего оператора или переключите меня на кого-то еще? Давайте договоримся, что если Вы дадите мне неверную информацию, то я напишу жалобу.  - Информация верная, можете писать, если что то не так! Итог: "брокерские деньги" снимать без комиссии можно, соответственно жалоба написана как и обещал. Уровень профессионализма контакт-центров почти всех банков ниже плинтуса, но есть хорошие исключения, о которых в другом положительном отзыве.