Совкомбанк

21.02.2020 12:36
2012
1
Оценка
5
Отзыв проверен
20 февраля 2020 года, я Лариса Ч., обратилась в отделение Совкомбанка по адресу Санкт-Петербург, Коменданский проспект дом 12. При входе меня встретил администратор и провел к терминалу, где помог выбрать талон электронной очереди.  Очередь была небольшая,  ожидание не более 7-10 минут.  Менеджер, Ч-ных Наталья Н.,  приветливо встретила меня и выслушав помогла открыть карту ХАЛВА для того чтобы взять новый кредит, заявка на который была подана дистанционно. После одобрения кредита, объяснила все нюансы карты, кредита и оплаты.  Была вежливой, внимательной, на все свои вопросы я получила четкие ответы.  Была оказана помощь в закрытии прошлого кредита и открытии нового, также она помогла мне активировать карту. Мне, несомненно, понравился уровень обслуживания.    Спасибо огромное консультанту,  Ч-ных Наталье Н., и всему отделению банка, что дали почувствовать себя желанным и нужным клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T11:43:29+03:00
«Была оказана помощь в закрытии прошлого кредита» – поясните, пожалуйста, о какой помощи вы пишете? Сколько времени у сотрудника заняло обслуживание? 10.04.2020 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-21T12:53:07+03:00
Уважаемая Лариса! Благодарим за высокую оценку. Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка