БСПБ

Вернули комиссию

21.02.2020 12:47
5075
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С Банком Санкт-Петербург сотрудничаю с 2018 года, когда наш зарплатный проект перевели туда. недавно переводила дочке на карточку денег.Списали комиссию почему-то больше, чем нужно, почти 10%.Позвонила в тех.поддержку, оператор сначала рассказала мне условия переводов и в итоге обещала разобраться с этой ошибкой. В итоге через пару дней мне вернули ошибочно списанные деньги, и сделали подарок(сертификат), спасибо.Хочу отметить вежливость оператора и быстрое разрешение ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-01T11:10:59+03:00
«В итоге через пару дней мне вернули ошибочно списанные деньги» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку на ваше имя, в которой отражена операция возврата комиссии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 21.04.2020 Письмо получили.
s.borisova80
2020-03-04T17:29:23+03:00
Именно выписку? Можно скриншот из приложения ?
БСПБ
БСПБ
2020-03-24T12:34:19+03:00
Уважаемая s.borisova80! На каждом этапе обслуживания клиентов мы стараемся решить любой Ваш вопрос. Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. До новых встреч. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,72
средняя оценка
37.63%
решено проблем
1 610
отзыва
1 592
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка