Сбербанк не снимает обременение после выплаты ипотеки

Мною 16.12.2020г. были закрыты обязательство по ипотечному договору N7**** от 25.11.2011г.  (номер договора на domclick.ru 2************).  Обременение спустя более двух месяцев так и не снято. Банк не нашел в архиве моей закладной и только спустя полтора месяца подготовил ее дубликат. Согласовал дату подписания дубликата закладной. В день подписания 17.02.2020г. сидел в очереди на подписание почти два часа (составил обращение на эту тему 200217-0278-918600). Во время подписания дубликата обратил внимание специалиста, что со стороны банка нет никаких отметок о выполнении мною кредитных обязательств. Только подписи созаемщиков. Специалист уверила меня, что на дубликате отметки банка не ставятся. 18.02.2020г. подал документы на снятие обременения в МФЦ и отправил номер дела в чат domclick.ru, где повторно уточнил у специалиста об отсутствии отметок банка на дубликате. На что также получил ответ, что это норма. 21.02.2020г. мне позвонил сотрудник РосРеестра и сообщил о приостановке снятия обременения, сославшись на отсутствие отметок банка на дубликате закладной. С ее слов неправильно подготовлены документы. Эпопея продолжается... От себя порекомендую обходить Сбербанк стороной при получении ипотечных кредитов. При обслуживании ипотеки в центре ипот. кредитования работает 1 специалист (в отделении г. Уфа, ул. 50 лет Октября, д.3 точно), вопросы небыстрые, вы будете ждать в очереди от 1,5 часов. При снятии обременения у вас может быть многомесячная история общения со Сбербанком, вроде как обязательства погашены и вы банку больше не нужны (сложилось такое впечатление). Службу контроля качества Сбербанка прошу ускорить решение вопроса и прекратить мои мучения по снятию обременения.