Программа " Приведи друга" по карте Халва

21.02.2020 17:04
2327
Оценка
5
Отзыв проверен
При оформлении карты Халва воспользовалась ссылкой друга,оформляя карту по которой, можно получить бонусные баллы и перевести их в рубли. После месяца использования карты баллы не были начислены. Через приложение Совкомбанка обратилась с этим вопросом к сотрудникам через онлайн-чат. Мне тут же ответили,что создали заявку на проверку выполнения всех условий и ждать решение в течении 10 дней. Но на следующий же день,перезвонила сотрудница,уточнила несколько моментов по оформлению карты и обьяснила почему начисление не произошло. В качестве лояльности к своим клиентам ,бонусы мне начислили в этот же день. Спасибо за оперативность и за внимание к клиентам. Буду рекомендовать этот банк и программу,чтобы получать бонусы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T13:26:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки из приложения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.03.2020 Письмо получили.
Catherina.ya
2020-03-10T11:21:13+03:00
Добрый день. Я направила вам письмо 04.03.2020г. В 20:12
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-11T11:53:08+03:00
Уважаемая Екатерина! Приятно, что оценили оперативность решения вопросов. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Заслуги коллег не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка