Как вернуть деньги?

Уважаемая 5944206829! 21.02.2020 г. Клиентом был оформлен кредит с услугами "Финансовая защита" и дополнительной услугой "Юрист24". Сотрудник ознакомил Клиента со всеми условиями и преимуществами данных продуктов. Сообщил общую сумму кредита вместе с дополнительным продуктом и "Финансовой защитой". Клиент согласился с ней, после чего ему было направлено СМС с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного Договора. При этом в СМС указан следующий текст: "Код для оформления договора кредита: *****. Сумма *** ***,**, срок ** мес., ставка **.* %, код комплекта Ф***. ПАО "Почта Банк"". В данном сообщении указывается полная сумма кредита с учетом подключенных услуг. Данный код является аналогом собственноручной подписи Клиента - простой электронной подписью. Код для ввода простой электронной подписи поступает по СМС на телефон Клиенту, и после его ввода продукт считается оформленным. Клиент сообщил код сотруднику, что еще раз подтверждает, что он ознакомился с условиями и согласился с ними. Сотрудник ввел код, тем самым кредитный Договор был оформлен с услугами "Финансовая защита" и дополнительным продуктом "Юрист24". Оплата за данный продукт была также осуществлена с использованием кода, направленного на номер телефона Клиент. Код направляется в виде СМС - сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Денежные средства за продукт "Юрист24" были переведены Партнеру Банка. В этот же день Клиент повторно обратился в Банк для закрытия данного кредитного Договора, сотрудник принял заявление. Кредит был закрыт. Денежные средства за услугу "Финансовая защита" не списывались со счета Клиента и не переводились в Страховую компанию. В части вопроса о дополнительном продукте "Юрист24", сообщаем, что так как при оплате данной покупки средства автоматически, то есть сразу, переводятся Партнеру Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленный продукт необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуг. В данном случае решение о возврате денежных средств за услугу "Юрист 24" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба" (8-800-555-97-66). К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Клиентом суммы не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Дополнительно хотели бы напомнить о преимуществах данной программы. "Юрист-24" – сертификат на круглосуточную юридическую поддержку по всем отраслям права. В зависимости от тарифного плана пакет услуг включает в себя: телефонные консультации клиентов, проведение юристом телефонных переговоров за клиента, предоставление письменных консультаций, предоставление шаблонов документов. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".