Молчание в ответ на обращение

21.02.2020 18:42
2535
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Неделю назад звонила в колл-центр, оставив обращение и жалобу, в итоге безразличное молчание со стороны работников банка. У меня активный счёт вклада, а деньги на него не переводились из другого банка, якобы он неактивный. Это нормальная работа ит-спецлистов банка? Я несколько раз проверяла счёт, дважды пыталась сделать перевод, и дважды он был безуспешным.  Жду разъяснений.
SBI Bank
SBI Bank
2020-02-26T09:20:10+03:00
Уважаемая Charlotte6! Мы провели проверку и нашли два перевода, которые поступили в банк. В реквизитах платежа был указан счет вклада, который был ранее Вами закрыт, поэтому деньги не переводились. Для перевода денег, пожалуйста, укажите активный счёт. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, напишите на почту service@sbibankllc.ru. В теме письма укажите «Народный рейтинг 10351748». Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда SBI Банка

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Bank

Возвращение денежных средств на дебетовую карту

Оценка 5

Я пришел в "Бургер Кинг", хотел покушать, провел оплату на 1304р, деньги списали, а заказ мне не выдали, тк были проблемы с системой быстрых платежей. Когда деньги мне не... Читать полностью

27.11.2024

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Продукты банка