Банк «Открытие»

Некорректная работа банкомата

21.02.2020 19:18
2781
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[table][i][/i] Сообщить модератору [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=360166&MID=7814363#message7814363]#11[/url][url=https://www.banki.ru/wikibank/%CD%EE%E2%E0%FF+%F1%F2%F0%E0%ED%E8%F6%E0/edit/?oper=add&MID=7814363][i][/i]Рекомендую в Банковский словарь[/url]21.02.2020 14:2114.02.2020 в ДО на Звенигородской хотела внести деньги на карту Рокетбанка. После внесения денег в банкомат, купюроприемник закрылся и на экране появилось сообщение "ошибка купюроприемника", карту банкомат вернул, чек не выдал, деньги тоже не вернул. Тут же обратилась к сотруднику ДО, подошедшей к банкоматам. На что получила ответ,что вскрывать при мне ничего не будут, обращайтесь в свой банк. Я перезвонила на горячую линию Рокетбанка, изложила суть проблемы. Обещали прислать результаты расследования в Открытии. Прошла неделя, денег нет, итогов проверки нет. Как минимум я потеряла %% , которые были бы начислены на сумму внесения , не говоря уже о значительном ущербе моему финансовому положению. Прошу ускорить решение моего вопроса и вернуть ден.средства.[/table]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-24T15:09:37+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются, но, увы, техника не идеальна, и иногда бывают сбои. Коллеги из «Рокетбанка» должны направить запрос в наш банк на проведение инкассации банкомата. После проведения этой процедуры мы ответим на запрос коллегам, а они осуществят возврат средств. Со своей стороны, поторопим их с решением. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
LyubovS
2020-02-29T23:20:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка