Нужны ли Хоум Кредиту клиенты? Вопрос...

21.02.2020 21:08
2851
2
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова здравствуйте. Много воды утекло и медных труб сплавилось,с тех самых пор,как мы с Хомяком породнились(шучу,шучу) ну как породнились,спелись,сработались,притерлись вобщем стали полноценными партнерами. Все эти десятилетия(шучу-годы)меня ,думаю и банк тоже,все устраивало.Я нес свои денежки на счет дебетовой карты-Банк исправно платил мне взаимностью=кешбек и возможность всегда и везде пользоваться мобильным приложением.А без мобильника ведь как известно даже бабушкам нелегко). Но набежали черные тучи,злые туманы,ядовитые грозы и нашла на банк порча.Первый звонок был снижение процентной ставки по дебетовым картам,стойко перенес я сиё неприятное известие.А второй и третий  удары судьбы заставили меня задуматься о нашей совместно с Банком судьбинушке.Второй удар это снижение трехпроцентной ставки кешбека в категории "ПУТЕШЕСТВИЯ",да банк присылал вроде бы как и смс об этом неприятном событии,но вот беда ,о том что можно эту категории получать как и ранее по 3 процента информации так никто и не дождался.Оказывается все можно купить",а конкретно за 240 бонусных рублей заказать себе праздник и получить за месяц те самые вожделенные 3 процента.К слову в Банках конкурентах,не к ночи будет помянуто ,эти несчастные 3 процента в категории "ПУТЕШЕСТВИЯ"доступны без всяких танцов с бубнами и денежных оплат. Да и узнал я об этом лишь случайно в телефонной беседе с оператором. Ну и самое последнее ,подкосившее веру в будущее событие это невозможность полноценно пользоваться мобильным приложением Банка. Тепенрь я не могу с прошлого года оплачивать мобильную связь Ростелекома , а теперь и МТС. И все обращения в чат и по телефону не приносят избавления от этой напасти.... И придется видимо прощаться с Банком,хоть это и не легко. Многие бежали с корабля. но самых стойких ,выдавливать таким образом негоже Банку. Или уже не нужны мы стали ему?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-25T11:01:26+03:00
Добрый день, Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что на протяжении длительного времени остаетесь нашим клиентом. Действительно, по программе Польза изменились условия начисления кэшбэка в категории Путешествия. Вы можете получить 3 % путем подключения «Дополнительной категории» или оформить карту Польза Travel , где начисляется 5 % кэшбэк за покупки в категории «Путешествия» по всему миру. Ошибка по вопросу оплаты Ростелекома была решена 21.01.2020 г. Попробуйте, пожалуйста, повторно. При сохранении ошибки, направьте - дату, время, сумму и скрин ошибки на адрес электронной почты Forum_bank@homecredit.ru. с указанием ссылки на отзыв. Мы обязательно решим. Хорошего дня. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024