Ипотека без ответа

22.02.2020 01:00
2958
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попал с ипотекой от банка Открытие, как и многие здесь. Сначала ничего не предвещало беды. Отправил онлайн заявку, на следующий день получил предварительное одобрение, отослал все необходимые документы по объекту, получил одобрение объекта от банка и от страховой и после этого началось ежедневное "с Вами свяжутся в ближайшее время". Прошла уже неделя, а звоню только я им. Колл-центр и почта каждый день повторяют, что "с Вами свяжутся не позднее завтрашнего дня". Никакой информации, почему так происходит и сколько ещё ждать, никто дать не может. А нам со своей стороны приходится продавцу каждый раз пересказывать эти бессмысленные переговоры с колл-центром. Заявка №019421939.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-26T15:40:56+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о дальнейших действиях. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
i*******@gmail.com
2020-03-03T17:44:14+03:00
Сделка состоялась. Кофе не предложили, конечно, но в целом все сносно. Разводят лошков (и меня в том числе) на 6000 рублей якобы за юридическую проверку документов. На деле же это оказывается еще одна страховка на сумму 30000 рублей, которая покрывает "расходы на оплату юридических услуг по защите Страхователя в Гражданско-правовом суде". Это позор.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023