Точка продаж в магазине Леруа Мерлен

22.02.2020 10:09
2783
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 21.02.2020 года в 21-00 мы с супругой обратились в кредитный отдел магазина Леруа Мерлен по адресу ул. Партизана Германа, дом 2.  Сотрудник кредитного отдела Денис, представлял Кредит Европа Банк. С банком у меня были хорошие отношения. Я был их вкладчиком и пользовался кредитной картой. Сотрудник очень спешил домой, сказав: "Я не собираюсь тут с вами долго сидеть". Хотя официально отдел работает до 22-00.  Рассрочка была одобрена, т.к. у меня хорошая официальная зарплата и кредитная история. Стоимость товара была 148 000 рублей, сумма платежей была 148 000 рублей включая проценты, но в договоре был прописан ещё дополнительный первоначальный взнос 17 000 рублей. Итог: сотрудник под видом рассрочки продаёт обычный кредит. С моим вопросом: "Что Вы мне даёте на подпись, это не рассрочка." -   он ответил: "Я думал рассрочка так и работает".  Нас с супругой поразила некомпетентность, хамство, неуважение к клиентам. Прошу применить дисциплинарные меры вплоть до увольнения, потому что таким людям не место в Банковской сфере и вообще, в сфере услуг и работы с людьми. Надеюсь на скорейшее решение вопроса. К такому отношению мы не привыкли и привыкать не собираемся.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-02-27T14:07:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Банком предприняты все меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что данный случай не повлияет на возможность дальнейшего сотрудничества. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка