Банк «Открытие»

Банкомат забрал деньги, не зачислил на карту

22.02.2020 12:14
2730
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.02.2020 производил операцию по пополнению карты партнера Тинькофф Банка, через  банкомат №00018151 г.Ульяновск, Пушкарева д.11.. Первую сумму банкомат принял и произвел зачисление на карту. Вторую сумму  банкомат забрал, но при этом не было произведено зачисление денежных средств. Чек о произведенной операции  банкомат  не выдал, при этом появился белый экран на дисплее банкомата и произведен возврат карты. Никакой вменяемой информации от call-центра не получил, сказали обращаться в банк, выпустивший карту, хотя именно  банкомат «ФК Открытие» забрал мои деньги. Также отправил электронную претензию на сайте банка «ФК Открытие», но на нее не ответили. В банке эмитенте, составили и отправили заявление, но никаких движений нет. Банк «ФК Открытие» фактически присвоил мои деньги и не дает никаких объяснений уже неделю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-25T10:37:44+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются, но, увы, техника не идеальна, и иногда бывают сбои. Коллеги из «Тинькофф» направили запрос в наш банк на проведение инкассации банкомата. Мы уже провели эту процедуру 21.02.2020 и ожидаем результатов. Скоро ответим на запрос коллегам, а они осуществят возврат средств. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Starsaber
2020-03-03T13:34:45+03:00
Проблему решили 28.02.2020
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка