Не возвращают остаток денежных средств при погашении кредита досрочно!

22.02.2020 13:27
2796
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в г. Барнауле, досрочно погасила его через личный кабинет. На счёте остались денежные средства. Теперь их не могу вернуть т.к. в городе в котором проживаю (г. Белово, Кемеровская обл) нет филиала данного банка. На горячей линии сказали что можно обратиться к любому представителю данного банка и написать заявление на возврат. Когда приехала в город Барнаул обратилась к представителю где оформляли кредит, она отказала сказала что нужно ехать в филиал банка, это мне крайне неудобно. Снова позвонила на горячую линию (причём все звонки платные) мне дали адрес где я могу написать заявление. Приехав туда, отсидев очередь мне говорят чтобы вернуть оставшиеся мне средства 270 рублей, мне нужно заплатить комиссию 400 рублей! Ужасный банк! В других банках можно просто перевести деньги на телефон, но тут же просто кошмар какой-то. ДАННЫЙ БАНК НЕ СОВЕТУЮ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-02-25T11:34:53+03:00
Добрый день, Спасибо за уделенное время в телефонном разговоре, приятно было поговорить с таким понимающим человеком. Банком принято решение в рамках сохранения лояльности выплатить 1 000 руб. на счет кредитного договора. Сумма поступит в течение 3 рабочих дней на Ваш счет. Ожидаем Вас в офисе Банка для получения суммы. Хорошего дня. С уважением, эксперт Яна.
larisa1272
2020-03-27T16:41:57+03:00
Да действительно, сегодня сняла деньги со счета. Благодарю за компенсацию.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024