Невозможно осуществить перевод на карту другого банка

22.02.2020 17:26
2466
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянно сталкиваюсь с тем, что невозможно совершить перевод на карту другого банка. Постоянно выдаёт сообщение, что перевод невозможен. Плюс ко всему в выходные не работает контактный центр, если у вас возникла проблема с переводом или другие, не связанные с блокировкой карты, то ждите понедельника 09:00.  Ситибанк- это банк, который застрял в прошлом веке - до сих пор нет Apple Pay. Консультанты с кредитными предложениями звонят практически каждый день, от них невозможно обвязаться, они не понимают слов: нет, не нужно, спасибо. Я уже устала блокировать их телефоны.  Почините своё кривое приложение. Есть ситуации, когда перевод на др карту экстренно необходим.  Ситибанк это зп банк, сама бы ни за что не выбрала бы его.
РенКап Банк
2020-02-28T15:17:16+03:00
Уважаемый Клиент! Мы ценим, что Вы поделились Вашим мнением, и тоже переживаем, что наши сервисы не идеальны. Мы понимаем Вашу обеспокоенность, но не все задуманное удается быстро воплотить в жизнь. Да, Apple Pay на данный момент мы не поддерживаем, но от планов по его запуску не отказываемся. Над мобильным приложением трудимся, знаем все проблемы и работаем над их устранением. К сожалению, 22 февраля 2020 года у нас, действительно, был технический сбой, из-за которого Вы не смогли перевести денежные средства по номеру карты. В тот же день сервис был восстановлен в полном объеме. Примите наши извинения за причиненные неудобства. Просим Вас не усматривать в наших звонках с рекламными предложениями недобрых намерений или проявления неуважения к Вам. Больше мы Вас не потревожим. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022