Банкомат присвоил мои деньги

22.02.2020 мною была внесена сумма 216 500 р в банкомат Сбербанка г. Москва, мр Новогорск, номер банкомата 10162277 деньги в данной сумме на счёт карты не поступили. На банкомате высветилось сообщение «внесение наличных произошел сбой» Банкомат выдал чек в котором написано «для зачисления средств на карту просим обратится с чеком и паспортом в офис или по номеру 900. В 16:45 позвонил по номеру телефона ответил оператор представился Никитой я изложил ему свою проблему что прилетел из СПБ в Москву внес в банкомат все деньги которые у меня были на карту и остался без средств существования и возможности поселится в гостиницу. Никита уверил меня что моему обращению присвоено приоритетный статус и незамедлительно мне дадут отвёл до 29.02.2020. Как мне существовать 7 дней особо его не волновало. Спустя некоторое время позвонил по номеру горячей линии трубку подняла Ольга, изложив ей всю свою проблему на что получил ответ «ждите вам перезвонят, вами занимаются» на вопрос сколько ждать и как связаться с руководством получил ответ такой информации не дают. Попытался выяснить какая фамилия опять ответ « такой информации не дают» с трудом узнал личный номер сотрудника 32 812. После длительной беседы пообещала через 30 минут перезвонит специалист который занимается моим обращением. Спустя некоторое времени перезвонил Никита номер сотрудника 34340 и опять все тоже самое что мной занимаются все делается не возможное что срок рассмотрение до 29.02.2020. Такое ощущение что все сотрудники отвечают заранее заготовленный и заученный ответ слово в слово. Время 18:40 сижу у банкомата жду решения моего обращения и понимаю что Сбербанк не заинтересован решения этой проблемы. Что касается Сбербанка он реагирует молниеносно что касается клиентов самое главное заманить и красиво обещать. На просьбу прислать представителя банка или безопасника или инкассацию, хоть как нибудь отреагировать опять исчерпывающий ответ «нет такой возможности».