Обман при заключении договора

22.02.2020 21:00
3723
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
09.11.19 пришла в отделение банка по адресу СПб, б-р Новаторов, для подписания договора и получения кредитной карты "120 под 0" с предварительным одобрением. Только со мной менеджер Х-ов И.В. возился часа 2. Сначала что-то подписали, потом оказалось он оформил что-то неправильно, надо все сначала заполнять. Только сейчас я понимаю, что он без моего согласия и ведома оформлял мне еще два счета: текущий и сберегательный с пакетом "комфортный", чего мне не требовалось, и я сомневаюсь, что на этих документах стоит моя подпись (на руки никакие документы не выдавались). Сегодня при пополнении кредитной карты у меня списали "погашение требований за обслуживание" в сумме 99 руб., при звонке на горячую линию, мне сказали, что это комиссия за пакет классический, никаких операций по текущему счету не было, требования по кредитной карте мной были выполнены. Требую вернуть незаконно списанные деньги. Считаю действия сотрудника банка незаконными.
Росбанк
Росбанк
2020-02-28T10:29:04+03:00
Уважаемая annppp! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям клиентов. Поэтому обязательно учтем ваше обращение при разработке мер по улучшению качества обслуживания клиентов в Росбанке. По нашим данным с вами связался сотрудник отделения, предоставил подробные комментарии, а также пригласил в офис Банка. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
annppp
2020-02-28T14:55:39+03:00
Проблема решена, извинения приняты
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024