Банк, в котором не работает ничего

23.02.2020 06:55
2827
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк придумал мне какой то левый номер телефона и подключил к нему СМС-информирование (платное между прочим). В поддержке в приложении три (!) "девочки" подряд были настолько некомпетентными, что даже не понимали проблему, хотя я ее описывал разными словами, буквально разжевывая.  Все три советовали мне отключить уведомление (которое я не подключал и которое вообще в личном кабинете не отображалось) После звонка на горячую линию - мне клятвенно пообещали, что оставят только мой номер, а "левый" уберут. Сегодня пытаюсь произвести оплату через интернет. Не получаю смс - звоню уточнить. И мне СНОВА доказывают, что номер у меня ДРУГОЙ. Смски 3дсекьюре уходят УСПЕШНО (!!) на него. И ничего сделать они не могут. Еще раз: смски об операциях (!), смски 3d Secure (!!) уходят на ЧУЖОЙ СУЩЕСТВУЮЩИЙ НОМЕР. И банку пофиг на безопасность. Два дня они даже удалить чужой номер не могут!! Ибо видимо выходные.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-23T11:04:57+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались и скорректировали номер в системе банка. Как и договорились по телефону, подарим 300 дополнительных бонусов на следующей недели как извинение. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас проверить корректность отправки смс-сообщений и подтвердить решение в комментариях. Поздравляем с Днем защитника Отечества и желаем здоровья и благополучия. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
stil_82
2020-02-23T19:40:26+03:00
Проверил. Проблема исправлена. Оперативно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024