Банкомат тинькофф забрал все деньги малоимущих, сервис бездействует!!!

Вчера, 22.03.2020 мы наконец-то получили пособия на ребёнка за 3 месяца( декабрь и январь задерживают , все выплатили в феврале) Я-кормящая мать  ребенку 7 месяцев, клиент банка тинькофф ,кроме того заболела ангиной, поэтому , отправила мужа снять деньги с моей зарплатной карты и положить  на  мою дебетовую карту тинькофф олл аэйрланс, так как копим бонусы . Мой муж , при свидетеле, положил все деньги в банкомат тинькофф (45 000 рублей) в магазине Ашан г.Звенигорода . Банкомат сожрал купюры ,  прошелестел деньгами, а на счёт их не зачислил!!! Муж позвонил в поддержку, обращение зафиксировали , карту заблокировали(так как он третье лицо) Сказали до 26го февраля ждать решение, а у нас денег больше  нет! Отпраздновали 23е, спасибо, второй день ору на мужа с больным горлом, подарок ему не выкупила.Мы-малоимущие. Я звонила сама, карту разблокировали, обращение сделали приоритетным, но когда вопрос решится ваш оператор сказать не может. Я-кормящая мать, вся на нервах, мужа  изза этого видеть не могу. Денег-нет вообще!!!Решайте эту проблему, а -то пойдём писать в прокуратуру, отправлю мужа. Свидетель подтвердит , ищите наши деньги!!!Ваш банкомат чеки не даёт мне сотрудник сказал. То есть сама система расчитана на воровство, да? Буду в СМИ обрашаться, мы так это не оставим. Что Олег Тинькофф оставляет малоимущих кормящих матерей, старых клиентов его банка без денег на праздники многие журналисты возьмут в заголовки, обещаю вам.  Мне терять нечего, денег нет, сижу больная с ребенком, ругаюсь с мужем из-за вас.