Восточный Банк

Загасил кредитную карту, но в итоге появляется опять задолженность

23.02.2020 10:45
2728
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу вас срочным образом разобраться в моей ситуации. Я захотел полностью загасить кредитную карту по договору 18/1141/00000/400800 от 23 июля 2018года, тк я был в городе Владимир я пошёл в офис во Владимире мне сказали, что моя задолженность состовляет 217659 и 1202 неподтвержденную операцию я оплатил полностью задолженность 18.02, но на следующий день захожу в приложение висит задолженность 120 рублей 13 коп звоню на гор линию, но внятного ответа я не получил сказали заплатите и все больше ничего и никаких задолженностей не будет, я оплатил значит, но захожу 22.02 опять в приложение висит задолженность в 561 рубль звоню на горячую линию мне оператор говорит, что якобы я расплатился в связном, но во сколько и и именно в каком связном мне не сказал оператор В-в Р.Ю., я пошёл уже тогда в офис города Коврова объяснил ситуацию, девушка сделала выписку, но суммы в 561, не отображается и девушка  офиса так же не объяснила за, что задолженность, я оплатил эту задолженность прям в офисе 561 рубль и написал заявление на закрытие счета. ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ ОТКУДА КАЖДЫЙ ДЕНЬ У МЕНЯ ПОЯВЛЯЮТСЯ ТАКИЕ СУММЫ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ У МЕНЯ НА РУКАХ ЕСТЬ, ТАКЖЕ ПРОШУ ВАС ОТКЛЮЧИТЬ ВСЕ УСЛУГИ КОТОРЫЕ ВАШИ СОДРУДНИКИ С ЛЕГКОСТЬЮ ИХ ПОДКЛЮЧАЮТ СВОИМ КЛИЕНТАМ КОГДА КЛИЕНТЫ ЗАКРЫВАЮТ СЧЕТА В ВАШЕМ БАНКЕ!!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-02-28T09:31:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за то, что нашли время для написания отзыва. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что задолженности по договору не имеется. Ваше заявление на закрытие лимита кредитования и счета было зарегистрировано 22.02.2020 года и будет исполнено в дату, указанную в данном заявлении, а именно 07.04.2020 года. Отметим, что заказать расчётно- справочную информацию Вы можете на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. При наличии новых вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка