Купи не копи

23.02.2020 11:24
2840
Оценка
1
Отзыв проверен
4 раза оформляла кредит в банке Хоум Кредит и всегда была очень довольная ,особенно приложение мне очень нравилось . Пока в июне 2019 года я не оформила кредит и мне сказали что это Хоум,я очень обрадовалась ,так как уже не раз брала там кредит . Далее я понимаю ,что приложение поменялось ,что уже не такое как раньше удобное  и что это вовсе не Хоум кредит ,а какой -то Купи не копи. Сегодня 23.02.2020 мне прислали смс что оплатить кредит сегодня ,хотя я оплатила его 07.02.2020 и такое сообщение мне приходит впервые. Я чтобы уточнить сели ли деньги насчёт звоню по номеру указанному в чеке ,4 минут зависаю на линии ни ответа ни привета ,мало того списывают все деньги у меня со счета . Далее перехожу по ссылке ,Которая также указанна на чеке ,выкидывает меня на приложение Хоум кредита ,я его скачивают,там ничего не понятно ,графика платежей вообще нет ,,звоню по номеру ,они мне говорят не чем помочь не можем и переключают опять на линию Купи не копи ,4 Минуты зависаю на линии ,нет ответа ,пока у меня вновь не списались все деньги со счета и скинулась трубка ! Что это вообще такое ! Вы держите клиента на линии пока все деньги не спишутся ?и никакой информации получить невозможно !везде написано что купи не копи относится к банку Хоум кредит ,а проконсультировать никто не может !ужасно огорченна ,никогда больше не возьму в этом банке кредит !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-02T17:30:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 27.04.2020 оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-03-04T10:40:37+03:00
Добрый день, Благодарим за длительное ожидание. СМС, которое поступило на Ваш номер телефона 23.02.2020 г. было ошибочное, возникла техническая ошибка. Извините, что Мы вас потревожили. Оплата от Вас поступила 07.02.2020 г. и успешно зачислена на счет. В личный кабинет Вы можете войти по ссылке https://lk.kupi-ne-kopi.com/#/login. Буду рада Вам помочь при возникновении вопросов по договору. Вы можете писать мне на электронную почту (отправлено в СМС). С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024