Восточный Банк

Отвратительная работа сотрудников

23.02.2020 15:57
2641
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Из-за "профессионализма" операторов данного банка не смогла воспользоваться услугами самого банка. Начну с того, что мне нужен был кредит.Оставила заявку на сайте, со мной связался оператор и сказал, чтобы я подходила в банк. Я спросила сразу, какие документы нужно иметь при себе, мне сказали, что паспорт и снилс. Перед походом в банк , я решила запросить справку по форме банка на работе за последние пол года, на всякий случай. Когда я пришла в отделение, сотрудник банка сказала мне , что т.к. мне 23, а не 25, мне нужна справка по форме банка за год. То есть, оператор, вообще не в курсе, что данный банк требует справку по форме банка за год у людей до 25 лет.  Я вышла из банка и начала звонить на горячую линию, дослушав меня девушка сказала, что со мной свяжутся. Со мной никто не связался!! Прошло уже недели 3. Позавчера, 21.02 мне позвонили из банка и предложили взять кредит, я сказала, что уже была в банке, на что оператор перебив меня сказала: "Вам в тот раз не одобрили, а мы Вам сейчас снизили процент!". Всё мне одобрили, дело было вообще не в этом. Я ей рассказала всю вышенаписанную историю, она просто кинула трубку. Сотрудники 5+ И ладно бы, если бы один кто-то не владел бы информацией. Из всех вышеперечисленных людей НИКТО нормально и грамотно меня не проконсультировал!  Ни ногой в данный банк, отвратительное отношение.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-03-02T11:00:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для предоставления комментариев и рассмотрения заявки, С Вами пытались связаться наши сотрудники, но, к сожалению, связаться с Вами по указанному номеру не удалось. Если оформление желаемого продукта является для Вас актуальным, Вы можете обратиться в отделение Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия ПАО КБ "Восточный"
mavrik133
2020-03-03T13:16:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка