Не зачислены деньги на счет

23.02.2020 18:56
2567
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Клал наличные в банкомате в отделении в г.Новочеркасск. банкомат открытия деньги съел, но на карту Рокетбанка их не зачислил. В отделении открытия послали на горячую линию, а уже оттуда в эмитент карты- Рокетбанк. Тот уже в свою очередь сказал, что срок возврата денег- 3 недели. Это позор просто!!! Банкомат номер 016639. Дата  и время операции 21.02.2020 18:16:35
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-02T14:47:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.04.2020 оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-24T14:54:33+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются, но, увы, техника не идеальна, и иногда бывают сбои. Коллеги из «Рокетбанка» должны направить запрос в наш банк на проведение инкассации банкомата. После проведения этой процедуры мы ответим на запрос коллегам, а они осуществят возврат средств. Со своей стороны, поторопим их с решением. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024