Возврат процентов по акции "Всё под 0"

23.02.2020 19:29
2656
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы поделиться опытом использования потребительского кредита по акции все под 0.  Кредит был оформлен в феврале 2019 года сроком на 1 год, все платежи были совершены в срок, а также выполнял условие оплата по карте халва 10000 руб в месяц и не менее 5 покупок, в итоге практически каждый месяц после оплаты очередного платежа и покупок по халве, писал в чат приложения банка чтобы уточнить, все ли условия были выполнены в текущем месяце, для подстраховки так сказать. В итоге 22 февраля я оплатил последний платёж, написав в поддержку в приложении, там возникли некоторые трудности из-за того что, сразу после оформления я отказался от золотой карты стоимостью около 5000 руб, и произошло частичное гашение кредита. Сотрудник мне написал это и сказал что нарушены условия акции все под ноль, но я ему предоставил скриншоты переписок (ещё имелась видеозапись в момент отказа от этой золотой карты, где сотрудник уверял что эта отмена не влияет на эту акцию). В итоге мне написали что все условия выполнены и ожидайте возврата процентов в течение 5 рабочих дней.  Итог: 23 февраля 2020 года с утра зайдя в приложение, увидел что проценты были возвращены на счёт в полном объёме (сумму раскрывать не буду). Думал что, все, зря совершал покупки и не отказался от услуг и страховки после оформления, но мои опасения оказались зря, спасибо банку за сотрудничество
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-02T15:28:30+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении процентов и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 06.03.2020 Учитывая некорректную консультацию, снимаем балл и засчитываем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-25T13:36:47+03:00
Уважаемый Анатолий! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка