Уважение? Нет, не слышал!

23.02.2020 20:07
3720
6
Оценка
1
Отзыв проверен
27.01 моя бабушка, которой 86 лет, обратилась в отделение по адресу г. Москва, ул. Болотниковская, 21,1 для восстановления своей сберегательной книжки и пенсионной карты.   Сотрудник отделения посчитал нужным выполнить свои KPI и получить премию за счет доверия пожилого человека и оформил страховку на карту.  Друзья... 6 600 рублей пенсионеру с пенсией в  17 500!! вы серьезно? Я больше чем уверена, что это еще и не самая дешевая страховка! Уважаемые сотрудники, скажите мне пожалуйста, как хватает совести впаривать страховки людям в таком возрасте, говорить, что это обязательная услуга?  За неделю до этого она снимала у вас д.с., но придя домой никаких денег не обнаружила. Судя по тому, как сотрудники обманывают пожилых людей, можно предположить, что они в сговоре с теми, кто ворует у пенсионеров деньги. Мне стыдно,  что у вас работают люди не имеющие ни капли уважения к возрасту..  Очень надеюсь на то, что ситуацию с возвратом можно урегулировать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T22:50:55+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
esbugakova
2020-02-26T10:40:27+03:00
Ответ банка некорректный, я не подтверждаю информацию, которая в нем написана.
Сбербанк
Сбербанк
2020-02-25T20:21:26+03:00
Здравствуйте! Ваша бабушка обратилась в офис банка для продления полиса страхования, который закончился, а также переоформления вклада. Прежний полис у нее был с собой. После вашего отзыва коллеги позвонили вашей бабушке. Она сообщила, что обратилась в офис именно для продления полиса и переоформления вклада. Претензий к банку не имеет. Мы с коллегами просмотрели записи с камер. Нарушений в действиях сотрудников нет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка