Незаконно начислили и списали пени

24.02.2020 12:57
2320
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С банком Петрокоммерц (Открытие правоприемник) был заключен кредитный договор (досрочно закрыл его 14.02.2020). Условиями договора предусмотрено, что погашение основного долга и процентов производится в последний рабочий день месяца. По состоянию на утро 31.01.2020 на счете находилась сумма 1914.72 руб., которую банк безакцептно списал. Я 31.01.2020 через банкомат пополнил карту на сумму 23000 руб., но банк вместо того, чтобы списать необходимую сумму в счет погашения кредита, взял и вынес мою задолженность на просрочку. Списание произвел только 03.02.2020, да еще и пени начислил и списал. я написал в онлайн чат требование вернуть незаконно списанную пени. Обращение зарегистрировано за номером 20-02-01591. Обещали ответить в течение 10 дней. Это срока банку оказалось недостаточно для того, чтобы разобраться в ситуации. по состоянию на 24.02.2020 пени так и не вернули, и кредитную историю не исправили. требую вернуть пени и поправить кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T20:20:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 04.04.2020 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-25T13:48:19+03:00
Добрый день. Простите, что задержались с ответом. Для рассмотрения вашего обращения нам потребовалась больше времени, чем мы ожидали. Со своей стороны поторопили коллег с расмотрением. Ответим на обращение в ближайшее время. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023