Негативное впечатление

24.02.2020 14:52
2087
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела оформить карту халва, офис в Тамбове и г. Рассказово, выбрала рассказово, т. к до него добираться ближе,  по телефону предварительно оформили карту, сказали, что нужно приехать  до 29.02.2020 получить ее.  Решила получать 24.02. Предварительно позвонила узнать будет ли работать данный офис обстрела в эту дату, получив положительный ответ. В понедельник приезжаю, и сотрудник сообщает, что компьютер у них не работает. Что же за отделение банка такое, что не работает компьютер, казалось бы ну да бывает, но тут возникает вопрос, у ВАС, что всего 1 компьютер что-ли?  Впечатление от банка крайне негативное, становится клиентом этого банка желание пропало полностью......
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-02T17:21:12+03:00
Уважаемая Анастасия! С Вами уже связался Руководитель отделения, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Мы, безусловно, ценим наших клиентов и сожалеем, что возникла подобная ситуация. В свою очередь, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Благодарим за обращение! Будем рады видеть Вас вновь в офисе Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка