И менеджер, и бухгалтер

24.02.2020 15:10
3450
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь руководителем и бухгалтером в ООО "С****", которое обслуживается в ДО "Ваневский"  г. Минусинск у менеджера Ольги М. Недавно столкнулся с ситуацией, при которой нужно было произвести платежи за третье лицо. Платежи подготовил и направил в банк на исполнение, но из-за ошибок в заполнении платежных поручений, банк их отклонил. Самостоятельно я не смог разобраться, в чем же, собственно, ошибка. Позвонил менеджеру Ольге. Она предложила приехать в офис банка и разобраться с реквизитами платежей.  При встрече Ольга прямо при мне связалась по телефону с другими специалистами банка, позвонила своим клиентам-бухгалтерам, нашла информацию в интернете и помогла мне правильно оформить платежные поручения. Они, кстати, ушли без ошибок и поступили по назначению в срок. Откровенно говоря, чувство благодарности переполняло!  Профессионализм, неравнодушие, ответственность, вот что объединил в себе сотрудник РОСБАНКа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-03T22:19:26+03:00
Уточните, вам пояснили в чем была ошибка при оформлении документов? 11.03.2020 22:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.03.2020 Благодарим за дополнения. Оценка учтена
СВС1973
2020-03-13T18:02:56+03:00
Конечно, пояснили. В неверном заполнении полей 106, 107, 108, 109 платежных поручений. При оплате за 3-их лиц есть особенности их заполнения.
Росбанк
Росбанк
2020-02-25T16:57:50+03:00
Уважаемый СВС1973! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллеге слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022