Как менеджером осуществляется недобросовестная продажа одного финансового продукта под видом другого

Мне 23.02.2020 г пользуясь тем что я как и многие  россияне, особенно в пожилом возрасте, плохо разбираются в финансовых вопросах. Безграмотностью людей пользуются работники финансовых компаний, в том числе и банков. И тут же "юристы с сайта-- прокуратура --защита наших интересов" предложили свои услуги -- 120 тыс за возврат денег из Банка, а на вопрос что эта сумма ушла в другую компанию-- мне недвусмысленно намекнули-- что  у них отработан метод возврата  прямо из банка-- юр. бюро на Таганке Чувствуешь себя полностью не защищенным, и ладно бы в каком то сомнительном заведении, но на Тульской в банке чья реклама везде и всюду, ранее  вообще прямо с налоговой инспекцией. Действуют они коварно и с умом – вместо одного продукта продают человеку совсем другой, который ему не нужен недобросовестная продажа одного финансового продукта под видом другого. А проще – обман потребителя финансовых услуг. Так мне менеджером банка Е. Б-им был " впарен" на 7!! лет договор страхования с уплатой ежегодно по 350 000 тыс рубл. !! о том что действует период охлаждения в 14 дней ни слова. Мой экземпляр не подписан а передан как информационное письмо. В тот же день без всякого заявления с моей стороны была так же переведена сумма в 350 000 руб в адрес той же инвестиц. организации!!! Большая куча замечаний, но связаться с представителями руководства нет возможности, в колл центре  один ответ - вам ответят!! причем 11 февраля пишут - в течение 5 дней!!!  а говорят что - 10 дней. Пока действовал период охлаждения  а я в это время разыскивала свои еще 350 000 тыс которые просто были списаны со счета мне НИКТО!! не сказал что раз у меня такая сомнительная ситуация, то я еще могу расторгнут договор, но зачем - сотрудники ведь получили свои проценты а банк доход. И лишь как только пошел 16 день мне сказали что я пропустила период возможного расторжения договора.  В самом ЦБ назвали полисы инвестиционного страхования жизни «мутным» продуктом. Как заявил первый зампред Банка России Сергей Швецов «Полисы ИСЖ — «мутный» продукт, который пока не позволяет потребителям оценивать возможную доходность от инвестирования».  а раз банк пользуется этими продуктами вот и думайте о его состоятельности. Уже потом  в Банке  МК... мне на мой вопрос  нет ли у них таких продуктов  ответили что давно  прекратили заниматься такими сомнительными  продуктами и тем более клиентам которые многие годы  являются клиентами банка уж точно не предложили... никогда даже в лотерее не участвовала  а тут..   рассказав что предстоит такая сложная операция  что так все случилось  да еше у меня 14 февраля  день рождения.. у мужа--профессора чернобыльца юбилей  8 марта  И все это на фоне того что пред новым годом нашу квартиру после длительного ремонта залили кипятком и была прорвана канализация во всем доме  и там так же  Управляющая компания  сказала-- что это мы сами на 2 этаже виноваты что нас залили с 6 этажа!!! Как в этом банке менеджер с пеной у рта сразу начал убеждать меня что это  я сама упросила его заключить договор  и подписать накануне операции  что я совершенно здорова--   а все главные моменты были в приложении.