Комментарий к работе сотрудника

24.02.2020 18:53
2042
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер! Я, являюсь клиентом вашего банка уже не первый год. Но, за последние посещения офиса на ул. Ярцевская, была крайне возмущена отношением к клиентам менеджером Ф-ой А. Она, в то время, когда работала с клиентом постоянно отвлекалась на гаджеты, которые на ней были надеты, часы, мобильный телефон. Беспроводная гарнитура давала понять, что данный сотрудник является минимум Заместителем Управляющего офисом, который всегда должен быть на связи. Со стороны это смотрится не очень красиво.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-02-27T18:26:44+03:00
Уважаемая Екатерина! Благодарим за обратную связь! Каждый день мы стремимся к повышению качества обслуживания, и каждый отзыв детально прорабатываем, и тем самым совершенствуем свою работу. В свою очередь, мы сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в будущем и повышения уровня клиентского обслуживания. С Вами уже связался Руководитель отделения, надеемся, что данные им разъяснения также вернут нам Вашу лояльность и понимание. Будем рады видеть Вас вновь в офисе Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка