Начальное впечатление о Восточном банке

Долго я хотел стать клиентом банка и вот, с третьей попытки свершилось. Без юмора не могу относиться к ситуации.Первый раз был шокирован тем, что за перевод с карт абсолютно любого банка на карту банка «Восточный» снимается комиссия и отказался от обслуживания. Потом решился попробовать еще раз, т.к., внесение в отделениях банка бесплатное, а отделения работают в выходные дни. Можно и в банк сходить. На днях гостил в Выборге и решил оформить «кредитную карту кэшбэк». Все прошло на ура. В довесок мне выдали еще карту с кредитным лимитом 15 т.р. платежной системы Union Pay.Я ее не просил, но и возражать против выдачи не стал. Мною было подписано два договора и еще поставлены подписи о получении конвертов с пин-кодом. Вернувшись домой, зашел в мобильное приложение и обнаружил, что за мной числится аж три активных карты (вместо выданных двух). И еще четвертой строчкой висела заявка на карту, которую я заказывал ранее, но по причине гриппа, я ее не смог получить у курьера. Сверил все номера счетов. Счет якобы выданной мне в Выборге третьей карты не совпал со счетом той карты, которую должен был мне доставить курьер.Тем не менее, сомнения оставались. Обратился в службу поддержки. Там подтвердили информацию о том, что мною в выборгском отделении было получено три карты. Служба поддержки направила в конкретный офис Выборга, за сотни километров, чтобы уточнить почему же мне не выдали карту. В мои планы не входила повторная поездка. Наличие активной карты, которой не было у меня на руках, меня смутило и я, на всякий случай, заблокировал все три. Счета к этим картам остались активны, и чтобы их аннулировать, необходимо через месяц явиться в офис банка. Во время общения со службой поддержки через чат некоторые неудобные вопросы, как, например, о моем желании подать жалобу игнорировались. И с третьей попытки мне сообщили каким образом можно подать жалобу. Скрины на всякий случай я делал, ибо научен общением с банками. Когда я задал вопрос с упоминанием сайта «банки.ру», мое сообщение было убито практически мгновенно и со мной менеджер вежливо попрощался с предложением ответить на все новые вопросы, которые могут у меня возникнуть.Ладно, и это было забыто, ибо мой интерес попробовать побыть клиентом всех банков неистребим. Сегодня оформил, наконец, еще одну карту банка Восточный.Сходу с меня сняли 500 рублей за оформление. Пожалуй, самая большая комиссия за оформление карты. Уточнил в отделении банка в Гатчине, действительно ли была на меня оформлена третья карта, о которой я говорил выше. Да, была, но более ничего мне смогли прояснить – снова отправили в Выборг. И вот, я опять обратился в чат поддержки клиентов по поводу платности перевода денег с карт абсолютно всех банков на мою карту в Восточном. Было впечатление, что со мной разговаривает автоответчик. Все переводы, говорят, бесплатны. Так, а за что комиссия? Вывод следующий – перевод между всеми банками с карты на карту практически всегда бесплатен, но все банки сделали комиссию для подобных операций именно для Восточного. С карты какого бы банка я не тянул деньги – везде комиссия. Сказал бы я, что это самый худший банк за всю мою историю,но пока рано делать такие выводы. Попользуюсь и сообщу об опыте, может и оценку изменю. Но служба поддержки у этого банка, что в чате, что по телефону, действительно, самая равнодушная на всем банковском рынке России.